Milano – mercoledì 18 settembre prenderà il via il primo corso di formazione dedicato alla lotta contro la violenza di genere, destinato ai dipendenti dell’area Servizi al cittadino. Un'iniziativa concreta che coinvolge in prima battuta gli operatori del front office delle anagrafi cittadine e i messi comunali, con l’obiettivo di fornire competenze essenziali per riconoscere e intervenire nelle situazioni di emergenza che potrebbero emergere durante il contatto con il pubblico.
Il corso si terrà presso l'Aula formazione del Palazzo di via Larga, dalle 16 alle 18, e rappresenta il primo passo di un progetto più ampio, nato grazie all'Assessorato ai Servizi civici e alle Pari opportunità, in collaborazione con la Direzione Risorse Umane e il Piano Antidiscriminazioni. L'iniziativa è supportata da figure specializzate come le operatrici dei Centri Antiviolenza e delle Case Rifugio, che da anni rappresentano un punto di riferimento nella gestione di situazioni legate alla violenza di genere.
Un percorso di sensibilizzazione e prevenzione
La formazione non è solo un atto formale, ma un vero e proprio strumento per preparare il personale a riconoscere segnali nascosti di disagio e violenza, spesso difficili da individuare durante le interazioni quotidiane. Come sottolinea l’assessora ai Servizi civici e Generali, Gaia Romani, è fondamentale che gli impiegati, in particolare chi lavora in luoghi molto frequentati come le anagrafi, siano formati per diventare un punto di riferimento per chi, purtroppo, vive situazioni di violenza e cerca aiuto.
Le statistiche parlano chiaro: nel 2023, solo a Milano, 2.471 donne sono state sostenute dai Centri Antiviolenza e dalle Case Rifugio, evidenziando quanto sia cruciale il ruolo dei servizi di assistenza sul territorio. L’assessore al Welfare e Salute, Lamberto Bertolé, ha sottolineato l'importanza della collaborazione con la Rete Antiviolenza, che porta avanti un lavoro costante e mirato. Questo percorso formativo rappresenta un ulteriore passo verso la creazione di una rete capillare di supporto, in grado di intercettare le situazioni critiche anche in luoghi apparentemente neutrali come gli uffici pubblici.
Una strategia a lungo termine
La lotta contro la violenza di genere è una sfida complessa e Milano sta implementando una serie di misure preventive che non si fermano alla formazione. Il Piano Antidiscriminazioni, di cui questo corso è parte, prevede ulteriori interventi formativi per i dipendenti del Comune, con particolare attenzione a chi lavora al front office. L’obiettivo è di potenziare la capacità di riconoscere situazioni di violenza o discriminazione e intervenire in modo efficace.
Secondo il report “Il Punto - il pregiudizio e la violenza contro le donne” presentato dal Dipartimento della Pubblica Sicurezza a dicembre 2023, il numero di donne vittime di violenza continua a essere allarmante. Solo nei primi nove mesi del 2023, ci sono stati oltre 12.000 atti persecutori e 18.000 casi di maltrattamenti in ambito familiare, con la maggioranza delle vittime di genere femminile. È chiaro che la prevenzione passa attraverso azioni concrete come questa iniziativa formativa.
Guardare oltre i numeri
Formare il personale pubblico è un investimento nella qualità del servizio, ma soprattutto nella costruzione di una società più empatica e consapevole. Come ricorda l’assessora alle Politiche del Lavoro Alessia Cappello, non si tratta solo di numeri, ma di vite reali che possono essere salvate grazie a un ascolto attento e una maggiore consapevolezza. La violenza di genere è una questione che coinvolge tutti, e queste iniziative mirano a creare un ambiente in cui le vittime possano trovare sostegno e comprensione nei luoghi di servizio pubblico.
Il corso si inserisce in un contesto più ampio di sensibilizzazione e prevenzione, con l’obiettivo di diffondere un cambiamento culturale necessario per contrastare la violenza di genere e la discriminazione.
Tabella riassuntiva - Dati sulla violenza di genere in Italia (2023):
| Tipologia di reato | Totale | Percentuale vittime femminili |
|---|---|---|
| Atti persecutori | 12.491 | 74% |
| Maltrattamenti in famiglia | 18.843 | 81% |
| Violenza sessuale | 4.341 | 91% |
Glossario
- Centri Antiviolenza (CAV): Strutture specializzate nel fornire supporto psicologico, legale e sociale alle donne vittime di violenza.
- Front office: Area di un ufficio pubblico che si occupa di fornire servizi direttamente ai cittadini.
- Rete Antiviolenza: Insieme di centri e servizi volti a prevenire e contrastare la violenza di genere sul territorio.
- Piano Antidiscriminazioni: Strategia del Comune di Milano per contrastare ogni forma di discriminazione, con particolare attenzione alla violenza di genere.
